Возврат

Мы очень надеемся, что вы останетесь довольны приобретённым изделием, но если потребуется, готовы предложить обмен или возврат неподошедших вещей при условии, что они не были в употреблении.

Для покупок в онлайн магазине:

— В течение 7 дней с момента получения заказа напишите нам на почту  info@poetique.boutique, в ответном письме в течение рабочего дня мы направим вам заяление на возврат и номер накладной для возврата через СДЭК. Стоимость обратной пересылки по нашей накладной составит от 300 до 500 рублей в зависимости от веса посылки и города, при обмене на другое изделие мы возьмем расходы за доставку на себя.

— Хорошо упакуйте изделие, приложите заявление и отнесите в любой ближайший пункт выдачи СДЭК, назовите менеджеру ваш номер возвратной накладной.

— Мы проведем возврат денежных средств в течение 10 дней после поступления изделия в пункт выдачи в Екатеринбурге или отправим вам другое изделие в случае обмена.

Невозможен возврат товара, бывшего в носке, а также выполненного с коррекцией модели (длина изделия, длина рукава и другие изменения по желанию покупателя)

Для покупок в бутике:

— В течение 14 дней после совершения покупки обратитесь в бутик для оформления возврата или обмена

Невозможен возврат товара, бывшего в носке, а также выполненного с коррекцией модели (длина изделия, длина рукава и другие изменения по желанию покупателя)