Вопросы и ответы

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

После добавления в корзину всех товаров, которые вы хотите купить, необходимо перейти к оформлению, а затем осуществить платеж. Для этого вам нужно будет следовать процессу покупки, вводить требуемые данные и проверять их правильность.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

Вы можете оплатить заказ на сайте при оформлении заказа. Для этого подтвердите заказ в корзине и введите данные карты на открывшейся странице сервиса Модуль кассы. Это абсолютно безопасный способ оплаты, мы не получаем данные вашей карты. Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните нам или свяжитесь с нами любым удобным способом

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

Варианты получения заказа зависят от вашего города. Возможные варианты:

- самовывоз из магазина в Екатеринбурге

- самовывоз из пункта выдачи СДЭК или отделения Почты России

- доставка курьером до указанного адреса

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки не включена в стоимость изделий.

Стоимость доставки компанией СДЭК до пункта выдачи в Москве и Санкт-Петербурге - 360 рублей, до двери - 500 рублей.

Стоимость доставки компанией СДЭК до пункта выдачи в другие города России - 400 рублей, до двери - 550 рублей. 

Если стоимость доставки будет превышать перечисленные варианты, менеджер свяжется с вами для подбора оптимального варианта

КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ЗАКАЗ

Мы стараемся отправить заказы как можно скорее, обычно срок обработки заказов - 2-3 дня, за исключением выходных дней, связанных с государственными праздниками. В период праздников, распродаж и повышенного спроса сроки комплектации заказов могут быть увеличены.

КАК ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ

После подтверждения оплаты вы получите электронное письмо с номером заказа. С этого момента вы можете проверять статус заказа и номер отслеживания в личном кабинете на нашем сайте, личный кабинет создается автоматически, вход осуществляется по электронной почте.

ВОЗМОЖНА ЛИ ОПЛАТА ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ

На данные момент возможности доставки с примеркой и частичного выкупа нет

БЫВАЮТ ЛИ СКИДКИ

мы практически не делаем скидок на наши изделия, так как

-ассортимент базовый и морально не устаревает от сезона к сезону, не выходит из моды, не становится хуже

-все наши изделия достаточно дорогие в производстве, так как мы используем только премиальные материалы и труд профессиональных портных, при этом мы стараемся удерживать достаточно низкую конечную стоимость при высоком  качестве изделий. Если бы мы следовали законам рынка и закладывали в конечную стоимость скидки, то изначальная стоимость была бы очень и очень высока.

Иногда мы проводим сэмпл сейл - распродажи образцов или моделей с особенностями по себестоимости или даже ниже.

В скором времени мы планируем запустить бонусную систему для постоянных покупателей

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, ЕСЛИ ИЗДЕЛИЕ НЕ ПОДОШЛО

подробно с уловиями возврата можно ознакомиться здесь возврат