Контакты
г. Екатеринбург, проспект Ленина 50а
1.1. Заказывая Товары через Интернет магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.
1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделах "Оплата", "Доставка", "Условия продажи товаров".
1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.
1.5 Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте.
2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
2.2. После оформления Заказа Клиенту на указанные в процессе оформления заказа телефон и Email, поступает информация об успешной регистрации Заказа на сайте Продавца.
2.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем кол-во данного наименования на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения или по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 7 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.4. Продавец посредством SMS-сообщений или писем по электронной почте может доносить до Клиента информацию о процессе обработки Заказа.
3.1. Аннулирование Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.2. При аннулировании предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров будет возвращены Продавцом Клиенту. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата Заказа.
3.3. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
4.1. Способы получения Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается сотрудником компании после комплектации Заказа. Стоимость доставки, которая отображается на сайте в процессе оформления Заказа является ориентировочной и может существенно отличаться от фактической.
4.3. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на Акте приема-передачи Заказа (экземпляр Продавца). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.4. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
6.3. Возврат Товара от Клиента возможен через транспортную компанию по накладной, созданной Продавцом, либо любой транспортной компанией на усмотрение Клиента до адреса: город Екатеринбург, проспект Ленина, 50а, получатель Сафиуллина Яна Робертовна
7.1. В случае аннулировании Заказа или Товара, денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Гарантийный срок на одежду из текстиля составляет 30 дней с момента покупки (доставки), включая календарный день продажи, если иное не отражено в товарном чеке или ином сопроводительном документе, с которым ознакомлен покупатель.
9.3. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (пуговицы, молнии, крючки и прочие декоративные и сменные элементы) не распространяется.
9.4. Не являются гарантийными случаями:
- естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов;
- разрывы, порезы, потертости и дырки тканей и материалов;
- выгорание, выцветание, окрашивание и линька;
- образование катышков на поверхности ткани при длительном механическом воздействии;
- усадка или растяжение после стирки в пределах нормы в соответствии с ГОСТами;
- любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием;
- дефекты, образовавшиеся при неправильной эксплуатации изделия;
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
10.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки Заказов, номер контактного телефона.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
10.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
10.4. Продавец использует предоставленной Клиентом информацию:
- для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
- для обработки Заказов Клиента;
- для анализа и оценки работоспособности Сайта;
- для определения победителя в акциях и конкурсах, проводимых Продавцом;
- для предоставления персональных рекомендаций путем анализа покупательских особенностей Клиента;
- для участия Клиента в накопительных программах и программах лояльности;
- для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных писем и смс рассылок.
10.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета.
10.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Клиентом.
10.7. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.8. Продавец вправе использовать технологию "cookies" и получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта poetique.boutique Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
10.10. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.11. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
Индивидуальный предприниматель Федоров Василий Сергеевич
ИНН 667016642709
ОГРНИП 314667024800020
Расчетный счет: 4080 2810 0220 1000 2174
в "Хайс" Филиал АО КБ "Модульбанк"
БИК 045004864
К/сч. 30101810350040000864